POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO — DIVA QUE CUSTOMIZA
Queremos que você tenha a melhor experiência de compra conosco! Por isso, oferecemos a opção de devolução gratuita dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
IMPORTANTE:
✅ Não realizamos trocas, apenas devoluções.
✅ Produtos adquiridos em promoção não são elegíveis para devolução.
CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO:
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
✔ Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com a etiqueta afixada.
✔ Ser enviado junto com a nota fiscal ou declaração de conteúdo.
COMO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO:
1️ Acesse o nosso sistema de devoluções: divaquecustomiza.troque.app.br.
2️ Registre sua solicitação e aguarde a geração do código de postagem gratuita.
3️ Encaminhe o produto utilizando exclusivamente o código fornecido.
Não aceitaremos postagens realizadas por conta própria do cliente. Não nos responsabilizamos por envios feitos sem o código de postagem fornecido e não reembolsaremos valores pagos pelo envio.
📌 Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre o processo de devolução.
Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
📌 Atenção: Não envie sua mercadoria sem o código de postagem gerado pelo sistema.
Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp: (31) 97241-2680.
💖 Agradecemos por escolher a Diva Que Customiza! 💖